Des solutions d'ingénierie sur mesure, adaptées aux besoins des magasins
Des périphériques informatiques sélectionnés et négociés : Serveurs, imprimantes, traceurs, postes de travail PC ou TW, écrans, scanners, éléments actifs (FW, switchs, routeurs), câbles...
Pour télécharger les fiches techniques des traceurs Hp que nous commercialisons : Nos équipes disposent, fortes d’une expérience de plus de 15 ans, d’un savoir faire unique et reconnu en matière d’intégration et d’infogérance de solutions informatiques disposant d’un niveau de technologie élevé. Leur point fort est la prise en compte des besoins spécifiques exprimés par chacun de nos clients dans le cadre de leurs projets de développement, se traduisant par la recherche, l’adaptation ou la création de solutions jusqu’à leur intégration et leur déploiement dans les systèmes d’information des sites concernés.
Nos domaines d’intervention sont multiples et variés :
- Installation et configuration d’équipements informatiques (serveurs, postes de travail, impressions, éléments actifs réseaux …)
- Maintenance et supervision hardware et systèmes
- Définition et déploiement de solutions standardisées
- Conduite et gestion de projet
- Savoir-faire spécifique pour les nouvelles implantations de magasins : assistance au maître d’œuvre, gestion global du projet au niveau informatique…
Notre grande connaissance du système d’information E.LECLERC permet à nos équipes d’apporter aux magasins ainsi qu’aux structures régionales ou nationales un haut niveau de service en matière d’intégration, de supervision et de maintenance réseau.
Pour ce faire, INFORMADIS dispose auprès des principaux opérateurs télécoms travaillant avec le mouvement E.LECLERC de moyens d’accès aux réseaux en place, performants, sécurisés et hautement disponibles (RML, MPLS, RNI...).
INFORMADIS a mis en place ce service en 2005. Les objectifs étaient de centraliser, de standardiser et de sécuriser les accès aux réseaux des magasins par les nombreux prestataires extérieurs, ayant, dans le cadre de l’exploitation de leurs applications des besoins de télémaintenance, d’envoi ou de réception de données ou de communication vers d’autres logiciels à travers Internet.
Un autre besoin a très rapidement été identifié. Il s’agissait des connexions nomades, à travers Internet, depuis tout type de périphérique, depuis n’importe quel endroit. Ce dernier point s’adressait aussi bien aux prestataires extérieurs (balances, télésurveillance, froid...) qu’aux dirigeants (adhérents, directeurs...) et aux salariés des magasins.
La réponse d’INFORMADIS a été la mise en place d’un portail centralisé des accès réseaux, basé sur des technologies PULSE SECURE, utilisant des modes de cryptage des données (VPN IPsec ou VPN SSL) et d’authentification forte.
Les objectifs ont été atteints voir dépassés puisqu’aujourd’hui près de 3000 connexions sont établies à travers ce portail tout en apportant aux magasins des économies significatives induites par la rationalisation ou la suppression de liaisons télécoms (ADSL) hétérogènes et peu sécurisées.
Lien vers le portail d'accès distants :
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Progiciels spécialisés, pour la gestion des bons d’achats magasins, les commandes clients, le fuel, la réception marchandises …
FUEL : GERER vos COMMANDES, LIVRAISONS et STOCKS de FUEL -
Prise de la commande du client (plusieurs tarifs), gestion de la tournée du chauffeur en fonction du planning de livraison.
Vente et livraison de bois et granulés (palettes et/ou sacs)
Saisie des livraisons
Gestion des stocks (sauf bois et granulés)
Chiffre d’affaire journalier par mode de règlement
Etats de contrôle et de suivi, statistiques, …
Gestion des contrats d’abonnement, prélèvements mensuels et intégration des règlements en compta.
COMMANDES CLIENTS : GERER et SUIVRE vos COMMANDES CLIENTS
Prise de la commande du client
Gestion des modes de réduction et du ticket Leclerc au niveau du produit
Transmission aux chefs de rayons (courriels possible) de la liste des produits à commander
Réception des produits.
Prévenir le client de ma mise à disposition de son produit, par mail, SMS, ou téléphone
Enlèvement du produit et solde de la commande
Statistiques des commandes honorées dans les délais (quantité et %), par tranches de périodes)
Etats de contrôles et de suivi
RECEPTIONS MARCHANDISES : GERER vos RECEPTIONS MARCHANDISES avec POINTAGE par la COMPTA
Saisie des réceptions (N° de réception unique et chrono), fournisseur et N° de BL, Transporteur et N° de bon de transport, département, nature de marchandise, nombre de colis, consignes, litiges sur BL, …
Qualité du transport avec critère paramétrables (T°, propreté, …)
Qualité des produits avec critère paramétrables (T°, aspect visuel, DLC, …)
Edition du cahier des mouvements
Pointage des réceptions par les chefs de rayons.
Pointage par la comptabilité des BL avec les factures reçues …
Importation des fournisseurs SPACE-X
Sur le même principe :
Gestion des retours
Gestion des rétrocessions
Gestion des cessions internes
GESTION du S.A.V. : GERER votre SAV et le SUIVI CLIENT
Suivi du S.A.V. pour les fournisseurs « en direct »
Saisie de la prise en charge (sous ou hors garantie)
Suivi étape par étape de la prise en charge (Envoi au fournisseur, retour, réparée ou non, devis si nécessaire, prévenir le client (Mail et SMS possible), enlèvement du produit (facture si nécessaire) et solde de la prise en charge.
Etats de contrôle et de suivi.
BONS d’ACHATS : GERER vos BONS d’ACHATS : EDITION – RETOUR au COFFRE et COMPTABILISATION
Saisie de commandes de bons d’achat, édition des bons, facturation des bons
Gestion de bons internes
Saisie des retours de bons (au coffre). Gestion des anomalies (bon inexistant, doublons, …)
Comptabilisation : factures, retour de bons, …
Etats de contrôle et de suivi.
Statistiques.
SUGGESTIONS CLIENTS : GERER les SUGGESTIONS/RECLAMATIONS de vos CLIENTS
Saisie des suggestions client (boite à idée, mail, téléphone, courrier, …)
Traitement de la suggestion (avec ou sans compensation)
Etats de contrôle et de suivi.
Statistiques.
BOURSES AUX LIVRES : GERER les DEPOTS et VENTES des LIVRES SCOLAIRES, REGLER votre CLIENT EN BONS d’ACHATS
Saisie du dépôt des livres, édition d’un bon de dépôt
Import des références abaco avec prix des livres
Edition d’étiquette pour référencer le livre
Saisie de l’inventaire
Génération d’un fichier Excel pour génération de bons d’achat
Restitution des invendus et paiement en bon d’achat des livres vendus
GESTION CV : GERER un VIVIER de CV et le SUIVI des CANDIDATS
Saisie des CV reçus
Extraction des CV pour un poste selon des critères de compétence, formation, expérience, …
Afin de maintenir un bon niveau de performances des systèmes que nous livrons aux magasins et en complément de notre équipe d'administration du Datacenter nous avons crée un service de supervision dédié au sein de notre entreprise.
Cette équipe, composée d'un ingénieur réseau et d'un technicien confirmé, assure au quotidien les missions suivantes :
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Pour ce faire, un audit a été réalisé et nous bénéficions d’un accompagnement conséquent.
Un Délégué à la Protection des Données (DPD) a été nommé et déclaré à la CNIL.
Nous vous apportons l’assurance que :
- Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de la règlementation de façon responsable et transparente,
- Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de modification et de suppression sur vos données en notre possession,
- Vos données restent exclusivement en Europe.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information que vous jugerez nécessaire ; pour cela, vous pouvez contacter notre DPD Armelle FOURN à l’adresse suivante : rgpd@informadis.leclerc