Bonjour à toutes et à tous,
Le président de la république dans son allocution du 28/10/2020 nous impose une nouvelle forme de confinement dont les modalités de mise en ouvre ont été détaillées par le premier ministre le 29/10/2020. 
INFORMADIS et HIBGEST s'inscrivent pleinement dans ces nouvelles directives.
* En conséquence, nous avons pris ce jour les décisions suivantes :
 - Le télétravail de nos salariés sera permis et encouragé en fonction du volontariat et de leurs contraintes personnelles. Plus de la moitié de nos effectifs en bénéficient depuis lundi 02/11.
 - Les activités de réception, préparation en atelier et envoi de matériel à destination des magasins se poursuivent normalement. 
 - Nos déplacements professionnels seront limités au strict minimum en privilégiant les urgences. 
 - Certaines de nos prestations comme les formations sur site qui regroupent plusieurs personnes en un même lieu seront reportées à une date ultérieure.
* Dans la mesure du possible, l’ensemble de nos services à destination des magasins et des entités du mouvement E.LECLERC seront maintenus en essayant de limiter au maximum les impacts négatifs pour nos clients.
* L’accueil téléphonique de nos sociétés sera assuré aux numéros et aux horaires habituels.
* Toutefois, une partie de nos équipes travaillant à distance depuis leurs domiciles, nous vous demandons de privilégier, dès que cela est possible, les moyens électroniques (messagerie, portail help desk) à votre disposition pour nous contacter.
Nous comptons sur votre bienveillance et votre solidarité pour que nous puissions surmonter, tous ensemble, cette crise majeure que traverse notre pays.
Bien cordialement
L'ensemble des équipes INFORMADIS HIBGEST
  2. téléphonie

Téléphonie

Depuis 2018, INFORMADIS est opérateur
et intégrateur de solutions de téléphonie

Nous sommes à même de proposer une installation complète comprenant d’un côté la partie opérateur (abonnements + communications) et de l’autre la partie matérielle (autocom, postes, DECT ….) ainsi que l’ensemble des services associés (intégration et maintenance).

Avantages :

  • des équipes qui maitrisent votre environnement, vos réseaux,
  • des interlocuteurs connus,
  • limite du nombre de prestataires.
Voir nos solutions
INFORMADIS Opérateur Télécom

Titulaire d’une licence opérateur auprès de l’ARCEP depuis 2018, nous pouvons vous accompagner dans l’étude et la mise en œuvre d’une solution complète de téléphonie sur IP, adaptée à votre structure.

NOS OBJECTIFS
  • Réduire la facture télécom
  • Devenir plus souple
  • Mettre en place des services collaboratifs
  • Faire converger les différentes technologies
  • Maîtriser les services en propre, sans s’appuyer sur des prestataires externes
La fin du RTC « Réseau Téléphonique Commuté » et le nouveau réseau métier E.LECLERC

Il existe deux types de téléphonie fixe :

  • le système analogique qui fonctionne avec le RTC (Le Réseau Téléphonique Commuté est le réseau historique permettant d’acheminer les communications téléphoniques depuis une ligne de téléphonie fixe)
  • la téléphonie VoIP (IP) qui fonctionne via internet.

La fin du RTC est déjà programmée, car cette technologie est arrivée progressivement en fin de vie :

  • 15 novembre 2018, fin de la commercialisation de nouvelles lignes analogiques
  • 15 novembre 2019, fin de la commercialisation de nouvelles lignes numériques de base (T0)
  • Fin 2023 : fermeture technique progressive de la technologie RTC et bascule vers la VOIP
90% des magasins sont équipés avec la solution RTC, et doivent se préparer à basculer sur l’IP.
Architecture Magasin Type
Qu’est-ce que la téléphonie IP ? Qu’est-ce qu’un trunk SIP ?

La Voix sur IP, ou VoIP, est une technologie qui convertit la « voix » en signal digital et qui permet son transport via le réseau Internet.

La VoIP permet de profiter de nombreuses innovations et générer des économies importantes grâce à des coûts de communication très attractifs.

Les avantages de la VOIP :

  • Qualité de communication de la voix (HD)
  • Apport de nouveaux contenus multimedias, services additionnels, collaboratif

Un Trunk SIP est un service fourni par un opérateur de téléphonie sur IP. Il permet de faire transiter les appels entrants et/ou sortants, à partir d'une connexion sécurisée sur le réseau Internet Haut Débit grâce au protocole SIP.

Le protocole SIP (Session Initiation Protocol), est un protocole normalisé et standardisé, conçu pour établir, modifier et terminer des sessions de communication multimédia (voix, vidéo, messagerie, présence).

Nos solutions

Nos solutions s’adaptent à tout type d’infrastructure, même en l’absence d’autocom IP*, et peuvent répondre à 3 approches différentes :

*(compatibilité de l’autocom à valider par nos équipes techniques)

Réduire les coûts
Le forfait VOIPOffre Trunk SIP INFORMADIS

La solution INFORMADIS inclut :

  • 1 liaison (ligne à confirmer après tests étude éligibilité) non obligatoire si le réseau métier E.LECLERC est utilisé comme support
  • Communications illimitées fixes en France Métropolitaine
  • Communications illimitées fixes vers mobile ORANGE, SFR, BOUYGUES et FREE
  • Communications à l’international et N° Spéciaux au tarif minute opérateur
  • Communications fixes vers autres mobiles au tarif seconde opérateur

Les frais de mise en service

Aucun avec un engagement contractuel minimum de 36 mois

Nos offres intègrent :
  • des prestations de support
  • des solutions de financement

INFORMADIS s’est associé avec les plus grands constructeurs de matériel de téléphonie pour vous apporter des solutions techniques, à des tarifs négociés :

Mitel
Gigaset
Yealink
Grandstream
Asterisk
Depaepe
Nos dernières installations
  • Clichy sous Bois (Scapnor)
  • Thionville (Scapest)
  • BTLEC
  • St Michel (Point Retrait Scadif)
  • Violaines (Scapartois)
  • Lexy (Scapest)
  • Chambry (Scapest)
  • Verdun (Scapest)
  • Valenciennes (Scapartois)…
Pour tous renseignements,
une équipe commerciale dédiée à votre service :
01 69 59 27 77
commercial@informadis.com

PROTECTION DES DONNÉES

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Pour ce faire, un audit a été réalisé et nous bénéficions d’un accompagnement conséquent.

Un Délégué à la Protection des Données (DPD) a été nommé et déclaré à la CNIL.

Nous vous apportons l’assurance que :

- Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de la règlementation de façon responsable et transparente,

- Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de modification et de suppression sur vos données en notre possession,

- Vos données restent exclusivement en Europe.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information que vous jugerez nécessaire ; pour cela, vous pouvez contacter notre DPD Armelle FOURN à l’adresse suivante : dpd@informadis.com